株式会社ライトアップリフォーム
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Staffスタッフ紹介
- ライトアップリフォームでは一人のアドバイザーが責任を持って担当します。
- お客様との打合せから、プランニング、工事業者の手配、施工管理まで、担当アドバイザーがワンオペで行うのが当社の特徴。
お客様のこだわりを、よりスムーズに実現します。
Reform Story
二人の女性アドバイザーが語るリフォームストーリー
- リビングを広く機能的に。[U様邸]
- 外壁も内装もフルリフォーム！[Y様邸]
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平凡なダイニングがZoom会議で大好評の書斎スペースに。
- ■物件データ
U様邸 マンション3LDK（70㎡） 築年数21年 -
- ■担当リフォームアドバイザーから一言
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久合田 駒 住まいの計画は、お洋服のコーディネートと似ています。『このトップスにはどのパンツと靴が合うの？』『このブラウスに、このコートで大丈夫？』リフォーム・インテリアも同じです。壁紙とフローリングの組み合わせはこれで良いのか？家具とカーテンの色柄の相性は？などのお悩みに、専属のスタイリストがつきっきりでアドバイス。リフォームからインテリアまで、住まいにまつわる全てに関してご相談いただけるインテリア・スタイリストが私の仕事です。
2外壁も内装もフルリフォーム！[Y様邸]へ- OB様からのご紹介で部分リフォームを検討。
- U様との出会いは、以前リフォームをさせていただいたお客様からのご紹介。当初は、和室を洋室に作り替えてリビングに取り込むことと、壁紙とフローリングの貼替というもの。ライフスタイルをお聞きすると、外食が多くダイニングは食事の場として活用されていないと判明。しかもコロナ禍で在宅勤務が増え、ダイニングテーブルにPCを置いて仕事する機会が増えたとのことでした。そこで、ダイニングを書斎スペースにチェンジする空間づくりをご提案。こうしてリフォーム計画が始まりました。
- 住まい作りは、お客様との協同作業。
- クライアントとのカウンセリングでは、今のお住まいでお困りの事、改善したいポイント、インテリアのお好みなど、なるべく多くの情報を集めて、それをリフォームプランに盛り込むように心がけています。
信頼関係を作ることこそが、リフォームの完成度にも直結します。お客様の要望をどれだけヒアリング出来るかが、良いリフォームの最大のポイントなのです。
「インテリアには特にこだわりがない」と言っておられたU様ですが、お気に入りのホテルのお部屋や留学されていたお話などを掘り起こしていくと、どんどん実現したいインテリアイメージが出来上がっていきました。ライフスタイルも踏まえてプランを作り上げていく過程は、まさにプランナーとお客様との協同作業。部分リフォームだけを希望されていたのが、打合せを重ねていくうちに、家具・カーテン・照明プランまでおまかせいただくことになりました。
- 空間全体をトータルプロデュースしています。
- 「造りつけの本棚を設置したい」「ソファとカーテンを新調したい」「間接照明でかっこいいライティングにしたい」と、どんどんとイメージが溢れてきました。またインテリア・スタイルは、お気に入りホテルのインテリアをヒントに、フレンチカジュアルなイメージに。フローリング・壁紙のベースカラーと、ソファ・カーテン・ラグなどのアソートカラー、照明のライティングまで、見え方を全て計算した空間プロデュースをすることで統一感を作りだしています。
- こまかな点までセルフメイドでご要望を叶えます。
- 愛用しておられるお手持ち家具はそのまま活用し、ソファとカーテンなどアクセントとなる部分だけ新調することで適切な予算配分を実現。LDだけの工事だったため、工事していない部屋に荷物を運び、傷や汚れには細心の注意を払いながら工事を行いました。
- リフォーム後の書斎空間は、ウェブ会議でも大好評。
- 書斎スペースは、造り付けの本棚がアクセントになった素敵な空間となりました。通訳がお仕事のU様、たくさんお持ちの洋書と、ご自分で育てているグリーンを飾ると、まるで店舗のディスプレーのようなスペースになりました。また、お引渡し後に緊急事態宣言が発令されたため、自宅でテレワークをする機会が増え、Zoom会議をしていたところ、職場の人達から「部屋がおしゃれ！どこにいるの？」と評判も上々！これからもU様らしい暮らしを楽しんでいただきたいと思います。
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- ■物件データ
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外壁も内装もフルリフォームしてラク家事を実現。
- ■物件データ
Y様邸 2階建戸建て4DK+Ｋ+Ｓ（102㎡） 築年数19年 -
- ■担当リフォームアドバイザーから一言
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田中 理恵 棚やコンセントの位置、家具のサイズや設備の位置など、あらゆる部分からお客様のご要望を探り、コミュニケーションの行き違いがないよう、些細なことでも、お客様に確認するように心がけています。その上で、お客様のお役に立てることを見つけ出すのがモットーです。
1リビングを広く機能的に。[U様邸]へ- お客様との出会いは、仲介業者様からのご紹介。
- 当社は業務提携している不動産会社様からリフォームを希望される顧客を仲介していただいています。お客様からすると、信頼している不動産屋さんからの紹介なので、はじめから安心してお任せいただくことが多いです。
中古物件を購入して、自分好みにフルリフォームしたいとのご要望でした。初回の打ち合わせでは、お母様も同席されて大変盛り上がりました。キッチンなどの水廻り設備は、カタログだけでなく、ショールームで実際の商品をみていただき、デザインや使い勝手を確認していただきます。私も同行して、さらに詳しくご要望をお伺いし、実現したいイメージをすり合わせていきました。
- 叶えたかったのは、家事がラクになる住まい。
- 1歳半のお子様がいるY様。子育てで忙しい奥様が重視されたのは、家事の効率化でした。キッチンのお手入れがしやすいように、キッチンパネルを採用。また20〜30分間かかる食器洗いは、時短家事のため食洗機をご提案しました。食洗機の動作音を気にされていましたが、ショールームで実物を確認し、除菌もできる機能面に納得されてお選びいただきました。内装に関しては、無地のシンプルな壁紙より、色柄物の壁紙に興味を示されたので、家事のために過ごす時間が長いキッチン・洗面・トイレが、少しでも楽しい空間となるようにアクセントクロスを貼ることにしました。
- インテリアも併せて提案。お気に入り空間を実現。
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- インスペクションで発見した不具合への対応。
- Ｙ様は、物件の購入時にインスペクションを実施されました。
インスペクションとは、建物に精通した者（建築士など）が第三者的な立場で、劣化の状況や欠陥の有無などを調べ、修繕や改修、メンテナンスをするべき箇所やそのタイミング、費用の概略などをアドバイスするものです。
この時、浴室の梁に不具合があることが発覚。既存の浴室を撤去するときしか作業できない部分なので、売り主様、Ｙ様ともにリフォーム時に補強を行う方がいいと判断され、当社におまかせいただくことになりました。調査した建築士に補強についての指示をあおぎ、大工と施工法を確認しながら進めました。工事前の状況、工事後の状況を確認していただくだけでなく、写真も保管していただくなど慎重に対応しました。
- お客様の「思い通りになりました！」という言葉を
いただいた時が最高の瞬間ですね。 - 外壁と内装は、別の日に工事をスタートする事が多いのですが、そうすると希望の引渡し日に間に合わなくなります。アドバイザーである私が全行程を管理しているため、外壁と内装工事が重なっても支障がないように工程を調整。職人の方々や設備業者、電気工事などへの発注も、時間のロスなく同時進行することで、工期一ヶ月未満で内装も外壁もフルリフォームすることが出来ました。引越し後も気持ちよく住んでいただくことが一番の願いです。
- ■物件データ
Staffs
お客様・職人・社員みんながハッピーになる会社をめざして起業しました。
- 上原 和也Kazuya Uehara
- 代表取締役社長
- 経歴
- モデルを経て、アパレル会社を設立し、神戸でセレクトショップを開業。その後、違う業界にチャレンジしたくなる。衣・食・住に関する仕事に就きたくて、「衣」はやりきったので、「住」に挑戦する事に。寝る暇も惜しんで仕事に没頭。お客様、職人さんと一緒に古いものを蘇らせるリフォーム業の魅力とやりがいの虜となり、起業に至る。
- 大切にしていること
- 私たちは、徹底したヒアリングにこだわっています。一度のリフォーム工事にとどまらず、アフターサービスを含め、長いおつきあいが出来ればと思います。
そして、社員にとっては、やりがいを持って仕事をできるよう、ワークライフバランスにも取り組み、仕事と生活の調和を図ることを大切にしています。私たちが生活に充足していることが、お客様への生活提案にも繋がると信じているからです。
- 趣味
- バス釣り。休みの日は必ず行きます。
- 特技
- 脚立なしで電球を取り換えられます！
お客様専属の住まいのスタイリストとして、完成までお供いたします。
- 久合田 駒Koma Kugota
- 西宮支店長
2級建築士
インテリアコーディネーター
- 経歴
- ヤマギワ株式会社、株式会社丸井グループ“in The ROOM”でマンションのモデルルームを中心にインテリアコーディネーターとして活動。建築に関わりたくなり、リフォーム業界に進む。照明プラン、インテリアからリノベーションまで、トータル・プロデュースできるように。
- 好きなこと
- 映画好き。ところが最近、加齢のせいか、集中力と体力がなくなり、2時間以上の映画だと寝落ちしてしまう事が増えて、とてもショック。
- 尊敬する人
- 刑事コロンボ。
自分の直観を信じ、粘り強く調査する。なにより、仕事をこよなく愛しているところ。ポケットには、大事な警察手帳と葉巻。これぐらいこなれてこそ、トレンチコート着こなしのお手本です。
ふたりの子供の育児中。この経験をお客様のために活かしたい。
- 田中 理恵Rie Tanaka
- リフォームアドバイザー
- 経歴
- 新卒入社したリフォーム会社で、4年間1500件以上のリフォーム経験を持つ。営業ノルマの追求より、お客様が家にいるのが大好きになって喜んでいただけるような、クライアント・ファーストな仕事がしたくて、ライトアップリフォームに転職。
夫と2人の子供がいます。仕事をしながらの家事・育児がいかに大変か、身をもって実感しています。家事効率や動線を良くするご提案、お友達を呼びたくなる住まい、ほっこり出来る自分だけの特別なお部屋作りなど、お客様と一緒に楽しみながら住まい作りをお手伝いいたします。
- 好きな場所…
- 東京ディズニーランド、温泉、カフェ
- 好きな漫画
- キングダム、スラムダンク、パラダイスキス
理想の「住まいの世界」をご一緒に。
- 三宅 嘉紀Yoshinori Miyake
- リフォームアドバイザー
- 経歴
- 神戸生まれの神戸育ち。
阪神・淡路大震災のとしに学校を出た後、書店員（アルバイト）、出版・印刷営業、業務用冷熱機器販売、管工事業など諸職をへて当社に入る。
- 趣味
- 書籍購入（おもに古本）。ビデオ録画（昔の映画、ドキュメンタリーが多い）。
Twitter（ROM専）。ラジオ聴取（TBSラジオ）。
- ひとこと
- 何事においても「本当のところどうなのか」を突きつめないと満足できない性分だという。「・・・オレも結構そんなところあるなあ。結構細かいことも気になるし。」と思ったが、学校の成績を振り返るとそれほどの症状でない可能性もある。住まいの世界にはまだまだ知らないこと・わかっているつもりのことが沢山あって、それをお客さまと一緒に根気よく明らかにしながらこの商売をしてゆくつもりです。
現場のことは、僕におまかせください。
- 貴戸 優也Yuya Kido
- リフォームアドバイザー
- 経歴
- 芦屋大学を卒業し、一度は就職したものの、身内が建設業をやっていることと、職人になった友達が多かったことから、リフォーム業に。神戸中の家をもっと美しくしたいとの思いで入社して、早4年になります。今では、何軒もの現場を同時にこなす体力がついてきました。
- 趣味
- 休みの日は、友達と思いっきり遊ぶのが好きです。
特技は、バク転！（笑）飲んでも出来ます。
- ひとこと
- 筋金入りの神戸っ子。身も心も神戸で出来ています。
若さとやる気が最大の武器。お客様に喜んでいただくため、今日も現場に走ります！
メーカーの研究職から、お客様の顔が見えるリフォーム業界に。
- 谷津 佳穂子Kahoko Yatsu
- リフォームアドバイザー
- 経歴
- 大学卒業後、原材料メーカーで、研究員として勤務しておりました。やりがいを感じて仕事していましたが、自分の業務がどのようにお客様に評価されているのかわかりませんでした。そこで、社会人10年という節目になったのを機に、お客様の顔が見える、学生時代から興味のあったリフォームの分野へ異業種転職しました。
- 趣味・好きなこと
- 音楽フェス、旅行、買い物、友達とご飯、読書
まったりできる休日はテレビやDVD映画を観たり、あつ森したり。。。
FM802がおすすめです！
- ひとこと
- 毎日勉強の日々で大変ですが、見るもの聞くものすべてが新鮮でとても興味深いです。早くお客様に満足いただけるようなご提案ができるよう頑張ります。よろしくお願いいたします。